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二要因理論: 二要因理論とはアメリカの臨床心理学者ハーズバーグ提唱した理論で、職務満足度は特定の要件が満たされるとあがり、不足するとさがるということではなく、満足に関わる要因と不満足に関わる要因は違うものであるとする考え方をさす。

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